شحن
سياسة الشحن
نقوم حالياً بالشحن داخل دولة الإمارات العربية المتحدة ودول مجلس التعاون الخليجي المحددة.
جميع الطلبات تتضمن رقم تتبع بمجرد شحن الطلب.
نقوم بالشحن من عدة مراكز توزيع لضمان وصول عسل المانوكا النيوزيلندي الفاخر إليكم بأسرع وقت وبأفضل جودة ممكنة.
أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد قد تنطبق خارج دولة الإمارات العربية المتحدة تكون مسؤولية العميل ما لم يُذكر خلاف ذلك.
ملاحظة هامة:
تم إيقاف الشحن مؤقتاً إلى البحرين والكويت وعُمان وقطر والمملكة العربية السعودية بسبب قيود المجال الجوي.
تم إيقاف الشحن مؤقتاً إلى البحرين والكويت وعُمان وقطر والمملكة العربية السعودية بسبب قيود المجال الجوي.
العملاء الدوليون:
يمكن للعملاء خارج منطقة الخليج التسوق من خلال مواقعنا الإقليمية للحصول على خيارات الشحن المحلية ومواعيد التوصيل وخدمة العملاء:
يمكن للعملاء خارج منطقة الخليج التسوق من خلال مواقعنا الإقليمية للحصول على خيارات الشحن المحلية ومواعيد التوصيل وخدمة العملاء:
- أمريكا الشمالية، المملكة المتحدة، كندا، أستراليا، نيوزيلندا وآسيا: newzealandhoneyco.com
- ألمانيا: newzealandhoneyco.de
- دول الاتحاد الأوروبي: newzealandhoneyco.eu
مناطق الشحن وأوقات التوصيل
معلومات هامة حول الشحن
- أوقات التوصيل تقديرية فقط وقد تختلف خلال العطلات أو إجراءات التخليص الجمركي أو فترات الضغط العالية.
- تتم معالجة الطلبات خلال أيام العمل فقط.
- خدمة التوصيل المبرد متوفرة حالياً داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط.
- قد تتعرض الشحنات داخل دول الخليج لبعض التأخير بسبب التخليص الجمركي أو قيود النقل الإقليمية الخارجة عن إرادتنا.
- قد تؤدي العناوين غير المكتملة أو غير الصحيحة إلى تأخير الشحن أو فرض رسوم إضافية من شركة الشحن.
تتبع الطلبات
بمجرد شحن طلبكم، ستصلكم رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم التتبع.
الإرجاع ورضا العملاء
سواء كنتم تجربون عسل المانوكا الطبيعي 100٪ للمرة الأولى أو تشترونه كهدية أو كنتم من عملائنا الدائمين، فإن رضاكم هو أولويتنا.
إذا وصلكم الطلب تالفاً أو غير صحيح أو واجهتم أي مشكلة، يرجى التواصل معنا عبر:
يجب تقديم طلبات الإرجاع أو الاستبدال خلال 30 يوماً من تاريخ الشراء.
