سياسة الاسترداد
سواء كنت تجرب منتجاتنا الطبيعية %100 عالية الجودة لأول مرة؛ أنت عميل عائد؛ أو أنك تشتري كهدية خاصة لشخص ما؛ رضاكم هو أكبر نقطة تركيز لفريقنا.
إذا كنت غير راضٍ عن عسلك لأي سبب من الأسباب عند وصوله، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على hello@newzealandhoneyco.com وسنعمل بكل سرور على حل أي مشكلات.
يجب أن يتم استلام استفسارات الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا بخصوص أي سؤال يتعلق بالإرجاع على
hello@newzealandhoneyco.com.
أضرار وقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستقبال والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المخفضة أو بطاقات الهدايا.
الاتحاد الأوروبي فترة تهدئة مدتها 14 يومًا
وعلى الرغم مما سبق، إذا تم شحن البضائع إلى الاتحاد الأوروبي، فيحق لك إلغاء طلبك أو إرجاعه خلال 14 يومًا، لأي سبب ودون مبرر. كما هو مذكور أعلاه، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك في نفس الحالة التي استلمتها بها، وغير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
المبالغ المستردة
سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحصنا الإرجاع الخاص بك، ونخبرك إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة عملية استرداد الأموال ونشرها أيضًا.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ أن وافقنا على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على
hello@newzealandhoneyco.com.
إذا كنت غير راضٍ عن عسلك لأي سبب من الأسباب عند وصوله، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على hello@newzealandhoneyco.com وسنعمل بكل سرور على حل أي مشكلات.
يجب أن يتم استلام استفسارات الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا بخصوص أي سؤال يتعلق بالإرجاع على
hello@newzealandhoneyco.com.
أضرار وقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستقبال والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المخفضة أو بطاقات الهدايا.
الاتحاد الأوروبي فترة تهدئة مدتها 14 يومًا
وعلى الرغم مما سبق، إذا تم شحن البضائع إلى الاتحاد الأوروبي، فيحق لك إلغاء طلبك أو إرجاعه خلال 14 يومًا، لأي سبب ودون مبرر. كما هو مذكور أعلاه، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك في نفس الحالة التي استلمتها بها، وغير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
المبالغ المستردة
سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحصنا الإرجاع الخاص بك، ونخبرك إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة عملية استرداد الأموال ونشرها أيضًا.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ أن وافقنا على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على
hello@newzealandhoneyco.com.
